Política de tratamiento de datos personales

Marco legal

Ley Estatutaria 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que las modifiquen.

Última actualización: noviembre de 2026.

Responsable y encargado

Equipo Poncho es responsable del tratamiento. Móntalo actúa como encargado y solo trata los datos por instrucción de Equipo Poncho.

Finalidades

Atender solicitudes, agendar y recordar citas, cotizar, cobrar y facturar, prestar soporte, cumplir obligaciones legales y, con autorización expresa, enviar comunicaciones comerciales.

Derechos del titular

Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir la supresión cuando no exista deber legal de conservarlos; acceder gratuitamente a sus datos.

Cómo ejercerlos

Escribe a el WhatsApp o correo publicado en este sitio indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y cómo responderte. Consultas: respuesta en máximo 10 días hábiles. Reclamos: máximo 15 días hábiles.

Datos sensibles y menores

No pedimos datos sensibles salvo los estrictamente necesarios para el servicio (por ejemplo, consentimiento informado de un tatuaje), con autorización expresa. Para tatuajes se exige ser mayor de edad.

Vigencia

Los datos se conservan mientras exista la relación y el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.